Häufig gestellte Fragen

Wir sind spezialisiert auf regulierte Branchen, insbesondere die Casino- und Gaming-Industrie, FinTech, professionelle Dienstleistungen und andere Bereiche mit hohen Compliance-Anforderungen. Unsere Expertise liegt in der Beratung von Unternehmen, die strengen gesetzlichen Vorgaben unterliegen.

Die Projektdauer variiert je nach Umfang und Komplexität. Kleinere Compliance-Audits können 4-6 Wochen dauern, während umfassende Digitalisierungsprojekte oder ISO-Zertifizierungen 6-12 Monate in Anspruch nehmen. In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre Anforderungen und erstellen einen realistischen Zeitplan.

Ja, absolut. Wir betreuen Unternehmen jeder Größe - von Start-ups bis zu etablierten Konzernen. Unsere Lösungen werden individuell an Ihre Ressourcen und Anforderungen angepasst. Auch für kleinere Budgets bieten wir skalierbare Einstiegslösungen.

Ja, wir bieten flexible Beratungsmodelle an. Viele Projekte können vollständig remote durchgeführt werden. Bei Bedarf sind auch Vor-Ort-Termine möglich. Die Entscheidung treffen wir gemeinsam basierend auf Ihren Anforderungen und der Projektkomplexität.

Der Glücksspielstaatsvertrag ist das zentrale Regelwerk für Glücksspiel in Deutschland. Er legt fest, unter welchen Bedingungen Glücksspiel legal angeboten werden darf. Die aktuelle Fassung enthält umfangreiche Anforderungen an Spielerschutz, technische Systeme, Werbung und Lizenzierung. Wir helfen Ihnen, alle Vorgaben zu erfüllen.

Ja, wenn Sie Glücksspiele in Deutschland anbieten möchten, ist eine gültige Lizenz nach §4 GlüStV zwingend erforderlich. Das Anbieten ohne Lizenz ist illegal und kann zu erheblichen Strafen führen. Wir unterstützen Sie bei der Lizenzbeantragung und Umsetzung aller Anforderungen.

Zu den Kernpflichten gehören: Spieler-Registrierung mit Identitätsprüfung, Einzahlungslimits (1.000€/Monat), 5-Sekunden-Regel bei Slots, Zeitlimits, Selbstausschluss-Möglichkeiten, zentrale Sperrdatei-Anbindung (OASIS), und umfassende Dokumentation. Wir helfen bei der technischen und organisatorischen Umsetzung.

Für eine vollständige GlüStV-Konformität sollten Sie 6-12 Monate einplanen, abhängig vom Ausgangszustand Ihrer Plattform. Dies umfasst technische Anpassungen, Prozess-Implementierung, Schulungen und interne Audits. Wir erstellen einen detaillierten Projektplan mit klaren Meilensteinen.

ISO 27001 ist der international anerkannte Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS). Die Zertifizierung zeigt, dass Ihr Unternehmen Informationssicherheit systematisch managt und internationalen Best Practices folgt. Sie ist oft Voraussetzung für Geschäftsbeziehungen, insbesondere mit großen Kunden oder in regulierten Branchen.

Typischerweise 6-12 Monate, abhängig von Ihrer Ausgangslage und Unternehmensgröße. Der Prozess umfasst: Gap-Analyse (2-4 Wochen), ISMS-Aufbau (3-6 Monate), Implementierung (2-3 Monate), interne Audits und Zertifizierungsaudit. Wir begleiten Sie durch alle Phasen.

Die Kosten setzen sich zusammen aus: Beratungsleistungen (je nach Projektumfang 15.000-50.000€), Zertifizierungsaudit (5.000-15.000€), und ggf. technische Maßnahmen. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot basierend auf Ihrer spezifischen Situation.

Ja, die ISO 27001 Zertifizierung ist 3 Jahre gültig und erfordert jährliche Überwachungsaudits. Zudem müssen Sie Ihr ISMS kontinuierlich pflegen, interne Audits durchführen und auf Veränderungen reagieren. Wir bieten auch Post-Zertifizierungs-Support an.

Wir bieten verschiedene Abrechnungsmodelle: Festpreisprojekte für definierte Leistungen, Tagessätze für flexible Beratung (ab 1.200€/Tag), oder Retainer-Modelle für kontinuierliche Betreuung. Die Wahl treffen wir gemeinsam basierend auf Ihren Anforderungen. Das Erstgespräch ist immer kostenfrei.

Im 30-60 minütigen Erstgespräch analysieren wir Ihre Situation, identifizieren Herausforderungen und diskutieren mögliche Lösungsansätze. Sie erhalten eine erste Einschätzung zu Aufwand, Zeitrahmen und Kosten - ohne jegliche Verpflichtung. Ziel ist es, dass Sie eine fundierte Entscheidungsgrundlage erhalten.

Nein, Transparenz ist uns wichtig. Sie erhalten vor Projektbeginn ein detailliertes Angebot mit allen Leistungen und Kosten. Sollten im Projektverlauf zusätzliche Anforderungen entstehen, stimmen wir diese vorab mit Ihnen ab. Es gibt keine versteckten Gebühren.

Ja, bei längeren Projekten bieten wir flexible Zahlungsmodelle an. Typischerweise arbeiten wir mit Meilenstein-basierten Zahlungen oder monatlichen Raten. Für Start-ups und KMUs können wir individuelle Vereinbarungen treffen.

Ja, wir bieten verschiedene Support-Pakete an: Basis-Support (Reaktionszeit 24h), Business-Support (12h) und Premium-Support (24/7). Der Support umfasst Beratung bei Fragen, kleinere Anpassungen, Updates zu regulatorischen Änderungen und Notfall-Hilfe.

Bei wesentlichen regulatorischen Änderungen informieren wir alle Bestandskunden proaktiv und bieten Unterstützung bei der Anpassung an. Support-Kunden erhalten Updates automatisch. Auch nach Projektende stehen wir für Rückfragen zur Verfügung.

Für Support-Kunden gelten garantierte Reaktionszeiten je nach Paket (siehe oben). Für allgemeine Anfragen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei Notfällen stehen wir Premium-Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung.

Ja, Mitarbeiter-Schulungen sind ein wichtiger Teil unserer Leistungen. Wir bieten sowohl standardisierte Schulungen (z.B. Compliance-Grundlagen, ISO 27001 Awareness) als auch maßgeschneiderte Trainings für Ihre spezifischen Anforderungen an - vor Ort oder remote.